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Política de Privacidad

Cómo Galilei Learning recoge, usa y protege tus datos personales — y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización 14 may 2026 16 secciones ~18 min de lectura

GALILEI LEARNING CORPORATION ("Galilei") es una compañía respetuosa con los datos personales aportados por los Usuarios actuales y potenciales de la Plataforma, sus empleados y posibles interesados en los servicios de Galilei y, por ello, ha implementado esta Política de Privacidad (la "Política"), donde te contamos qué Datos tratamos, por qué los tratamos, cuáles son tus derechos como Usuario y los mecanismos de los que dispones para ejercerlos.

El uso de la Plataforma de Galilei, la suscripción a nuestra Plataforma, ya sea gratuita o de pago, o la aceptación de los Términos de Uso y de esta Política, implica que aceptas que tratemos tus Datos conforme a esta Política.

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¿Qué pasos puedes seguir para entender plenamente esta Política?

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Definiciones

"Autorización": es el consentimiento previo, expreso e informado que nos das para tratar tus Datos de la siguiente forma: (i) haciendo clic en "Acepto" la Política; (ii) iniciando sesión o creando una cuenta en la Plataforma y haciendo clic en "aceptar" la Política; o (iii) celebrando cualquier proceso con nosotros o actuando como proveedor, contratista, socio comercial, usuario o cliente.

"Datos": es cualquier información personal que sirva para identificarte.

"Base de Datos": es el conjunto organizado de Datos objeto de Tratamiento.

"Reclamación": es la solicitud que presentas para ejercer tus derechos relacionados con tus Datos.

"Consulta": es la solicitud que tú, como Usuario, haces para conocer la información que tenemos sobre ti en nuestras Bases de Datos.

"Tratamiento": cualquier operación que realicemos sobre tus Datos, como la recolección, almacenamiento, procesamiento, análisis, uso, circulación, transferencia, transmisión, actualización, corrección o supresión de Datos, entre otros. El Tratamiento puede ser nacional o internacional.

"Datos Sensibles": son los Datos que afectan tu intimidad o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, por ejemplo, los Datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, así como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos como las huellas dactilares, entre otros.

"Usuario": eres tú, la persona cuyos Datos son objeto de Tratamiento.

"Finalidad": es la forma en que Galilei tratará tus Datos.

"Plataforma": se refiere a la Plataforma a través de la cual se prestan los Servicios de Galilei.

"Servicios": significa el servicio de interfaz de programación de aplicaciones que ofrece una plataforma de formación gamificada diseñada para mejorar la incorporación, capacitación y retención de empleados de primera línea, particularmente en la industria de restaurantes de servicio rápido (QSR).

"Términos de Uso": se refiere a los términos de uso de la Plataforma y los Servicios ofrecidos por Galilei, que puedes consultar en galileilearning.com/legal/tos.

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Alcance

Esta Política se aplica a todos los Datos en poder de Galilei, que recoge y trata los Datos durante la prestación de los Servicios.

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¿Cuándo recogemos tus Datos y qué recogemos?

Recolección de Datos. Galilei recoge Datos en los siguientes eventos:

  • Cuando los Usuarios se suscriben a la Plataforma.
  • Cuando los Usuarios aportan Datos de forma voluntaria, por ejemplo, al registrarse voluntariamente en la Plataforma o al crear o modificar una cuenta dentro de ella.
  • Cuando adquieres alguno de nuestros Servicios.
  • Cuando los Usuarios usan los Servicios de Galilei.
  • Cuando los Usuarios contactan con la Plataforma o con cualquier miembro del equipo de Galilei.
  • Cuando los Usuarios están interesados en unirse al equipo de Galilei, envían su currículum o pasan por un proceso de selección.
  • Cuando los Usuarios van a celebrar un acuerdo con Galilei, por ejemplo, de empleo, de prestación de servicios o de cualquier otro tipo.

Información recogida. Galilei puede pedirte o recoger de ti la siguiente información:

  • Datos que recogemos de todos los Usuarios: nombre y apellidos; número de teléfono; correo electrónico; si el Usuario es una entidad, te pediremos el tipo de entidad, el número único de identificación fiscal, la razón social y el correo de facturación.

Datos de imagen. Al participar en cualquier videoconferencia o evento patrocinado por Galilei, aceptas y autorizas que tu nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y, en general, en cualquier material con fines promocionales o comerciales que Galilei desee realizar durante un plazo de 50 años, sin que ello implique obligación de indemnización o compensación. Con la aceptación de esta Política, renuncias a cualquier reclamación contra Galilei por derechos de imagen.

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¿Por qué recogemos tus Datos?

Finalidad general. En general, Galilei recogerá, almacenará, organizará, hará circular, usará y, en cualquier otra forma, tratará los Datos conforme a las finalidades que se indican a continuación:

  • Finalidades comunes para todos: prestar los Servicios; cumplir los deberes legales, contables, comerciales y regulatorios aplicables a Galilei; controlar y preservar la seguridad de personas, bienes e información de Galilei; verificar la identidad de los Usuarios; realizar procesos de autenticación de las cuentas registradas de los Usuarios (si aplica); garantizar la eficacia y la seguridad de las transacciones y operaciones realizadas en la Plataforma de Galilei; detectar usos no autorizados de la Plataforma conforme a los Términos de Uso; administrar el sitio web de Galilei y operar la Plataforma; alojar los Datos del Usuario en los servidores de Galilei; cuando la información deba revelarse para cumplir leyes, regulaciones o procesos legales, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de Galilei o de terceros, así como para prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de terceros; verificar referencias de los Usuarios en las Bases de Datos, entre otros; mantener comunicación directa con los Usuarios para informarles sobre los Servicios, comunicaciones acerca de actualizaciones de la Plataforma, cambios en los Términos de Uso y en esta Política, o cuando el Usuario se comunique directamente con Galilei en relación con quejas, solicitudes o sugerencias; transmitir, transferir y proporcionar la información y los Datos de los Usuarios a la sociedad matriz u otras sociedades del grupo empresarial de Galilei, ya constituidas o que llegaran a constituirse, para que las almacenen, consulten o actúen como responsables de los Datos; transmitir, transferir y proporcionar la información y los Datos de los Usuarios a aliados comerciales u otras sociedades o personas, nacionales y/o internacionales, a las que Galilei encargue el Tratamiento de la información para cumplir las finalidades descritas en esta Política y el objeto de la relación comercial con los Usuarios, o para que tales terceros asuman la posición de responsables; transmitir, transferir y proporcionar la información y los Datos de los titulares a terceros nacionales o internacionales en aquellos casos en que Galilei tenga interés en comercializar de cualquier forma los Datos como un activo de naturaleza comercial; realizar análisis estadísticos, comerciales, financieros, sociales, administrativos o técnicos; compartir la información con autoridades gubernamentales o entidades regulatorias cuando lo exija la ley aplicable o conforme a una orden de una autoridad gubernamental o judicial; contactar al Usuario a través de internet o llamadas telefónicas, correspondencia física y telefónica, mensajes de texto, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto; realizar actividades de marketing, tales como estudios de mercado, así como acciones de promoción de servicios, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados, entre otros conceptos similares, por cualquier medio de contacto; cursar invitaciones a eventos; los Datos podrán usarse, entre otros, como prueba en cualquier tipo de proceso.

Finalidades para las que tratamos los Datos de nuestros Usuarios: además de las finalidades indicadas en "Finalidades comunes para todos", operar la Plataforma y los Servicios que ofrece; facturar los Servicios a los Usuarios; cumplir la propuesta de valor y el nivel de servicio ofrecido a los Usuarios; contactar al Usuario por plataformas de mensajería, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto para cualquier requerimiento o comunicación que deba enviarse en el marco de la prestación de los Servicios; ejecutar acciones de profiling, analítica, definición de patrones, efectos de red, con o sin uso de herramientas de inteligencia artificial, entre otros métodos de tratamiento de datos para mejorar los Servicios; definir perfiles de consumo del Contenido de los Usuarios; optimizar las funcionalidades de la Plataforma; informar sobre el alcance y características de los Servicios de Galilei, así como soluciones nuevas y existentes.

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¿Qué pasa si usamos tus Datos para otra Finalidad?

Galilei solicitará tu Autorización para nuevos usos de tus Datos, para lo cual publicaremos los cambios en nuestra Política de Privacidad en la Plataforma o en cualquier medio que consideremos adecuado, y te notificaremos del cambio. Si no estás de acuerdo con las nuevas Finalidades, puedes revocar la Autorización y eliminaremos tus Datos si no tenemos ningún deber legal de conservarlos.

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¿Qué pasa si no nos permites recoger cierta información?

Si los Usuarios se abstienen de proporcionar cierta información, entiendes y aceptas que: (i) Galilei no podrá proceder a crear la cuenta del Usuario en la Plataforma; (ii) los Usuarios no podrán acceder correctamente a los Servicios; o (iii) determinadas funciones dentro de la Plataforma podrán quedar limitadas, a discreción de Galilei.

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¿Qué son las "Cookies" y para qué las usamos?

Cookies. Una cookie es un archivo inocuo que se descarga en tu dispositivo cuando accedes a determinadas páginas web o aplicaciones. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación y las tendencias del usuario en su dispositivo. Galilei usa cookies propias y de terceros.

Información que almacenan las cookies. Las cookies almacenan información de carácter técnico como, por ejemplo, preferencias personales, personalización del contenido, la información que has rellenado previamente en un formulario para evitar tener que volver a rellenarlo, y tus interacciones con nuestra Plataforma, entre otra información que nos permite recordarte.

Finalidades para las que usamos la información recogida mediante cookies. Galilei utiliza cookies para ofrecer un servicio con alto valor añadido, guardando tus preferencias y la forma, momento y modo en que usas nuestra Plataforma. También las usamos para personalizar tu experiencia de navegación, generar métricas y analíticas sobre los visitantes de nuestra Plataforma y recoger información que nos permita mejorar el Contenido y los servicios. Puedes rechazar el uso de cookies usando las opciones de configuración adecuadas de tu dispositivo; ten en cuenta, no obstante, que si lo haces no rastrearemos ninguna información tuya cuando visites o uses nuestra Plataforma, y nuestra Plataforma podría no funcionar correctamente. Si desactivas las cookies, solo usaremos cookies en tu dispositivo para recordar tu preferencia de no usar cookies.

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¿Qué significa cuando haces clic en "autorizo el tratamiento de mis datos" según esta Política?

Al aportar tus datos voluntariamente, otorgar autorización por escrito o hacer clic en "autorizo el tratamiento de mis datos", declaras que:

  • Nos aportas tus Datos de forma voluntaria y nos autorizas de manera expresa e inequívoca a recoger tus Datos y cualquier otra información que nos proporciones, así como a realizar cualquier otro Tratamiento sobre tus Datos, conforme a lo dispuesto en esta Política.
  • Galilei te ha informado, y entiendes, que los Datos Sensibles afectan a la intimidad del Usuario o que su uso indebido puede generar discriminación; asimismo, que los Datos Sensibles son aquellos relativos al origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, así como los datos relativos al estado de salud, la vida sexual y los datos biométricos.
  • Se te ha informado que, en caso de recolección de Datos Sensibles, tienes derecho a no aportar los Datos o la Autorización solicitada.
  • Se te ha informado sobre las finalidades para las cuales se usarán tus Datos y los Datos Sensibles recogidos, como se describe en esta Política.
  • Se te ha informado y comprendes las medidas de seguridad que Galilei implementa para proteger los Datos que recoge; por lo tanto, las aceptas.
  • Se te ha informado sobre tus derechos en relación con tus Datos y los mecanismos para ejercerlos.
  • Si eres Usuario, se te ha informado que Galilei necesita estar en contacto permanente contigo y que tu derecho a actualizar tus Datos quedará condicionado a que verifiquemos que tienes acceso a la nueva información de contacto que aportas.

Recogemos y usamos tus Datos exclusivamente para fines relacionados con nuestros servicios, incluyendo, entre otros, la verificación de la cuenta, las actualizaciones de servicio y las notificaciones pertinentes.

Nos comprometemos a mantener el cumplimiento de todos los estándares de privacidad aplicables, y no compartiremos tu número de teléfono móvil con terceros para fines de marketing u otros propósitos sin tu consentimiento explícito. Respetamos tu privacidad y solo usaremos tu información de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

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¿Durante cuánto tiempo trataremos tus Datos?

Trataremos tus Datos desde el momento en que nos autorices y durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, promover la seguridad, integridad y protección, y operar la Plataforma.

Archivo de tus Datos: los Datos se archivarán en las Bases de Datos como información histórica de los titulares.

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¿Cómo cuidamos tus Datos?

Medidas de seguridad para la protección de los Datos y demás información. Las medidas de seguridad de Galilei buscan proteger los Datos del Usuario para evitar su adulteración, pérdida, uso y acceso no autorizado. Galilei implementa diligentemente medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente se encuentren a su alcance, como compartir la información de forma cifrada y contar con una protección informática adecuada. Mediante esta Política, aceptas estas formas de protección y declaras que las consideras apropiadas y suficientes para proteger tus Datos.

Los Datos de los Usuarios de Galilei se almacenarán en una Base de Datos sobre servidores de terceros que pueden ubicarse en Estados Unidos o Francia.

Política de supresión y eliminación de Datos. Una vez cumplida la Finalidad del Tratamiento de tus Datos, o cuando el Usuario lo solicite directamente a Galilei, y siempre que ningún deber u obligación contractual o legal lo impida, Galilei procederá a la supresión o eliminación de tus Datos, conforme a los siguientes parámetros:

  • Galilei suprimirá o eliminará los Datos del Usuario si: (i) el Usuario lo solicita libre y voluntariamente; (ii) cuando se cumpla el plazo de la autorización conforme a esta Política; o (iii) si consideramos que ya no es necesario para las finalidades descritas en esta Política. Para lo anterior, deberás solicitar la eliminación de tus Datos por medio del correo electrónico galileo@galileilearning.com o acceder a la configuración de privacidad de tu cuenta para realizar la solicitud correspondiente.
  • Galilei evaluará anualmente la información que tiene sobre los Usuarios y, de acuerdo con sus características y estado, elegirá a su discreción aquellos Datos que considere que deben suprimirse o eliminarse. Para ello tendrá en cuenta si existen derechos del Usuario que impidan la eliminación de los Datos o si existen deberes judiciales, legales o contractuales que impidan la eliminación.
  • Galilei informará previamente a los Usuarios de la decisión y de la base para la eliminación de sus Datos quienes, a través de los canales habilitados, podrán ejercer su derecho a presentar Consultas, Peticiones o Reclamaciones respecto de dicha decisión dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la notificación. Las Consultas, Peticiones o Reclamaciones seguirán los procedimientos descritos en esta Política. Si no hay Reclamación o solicitud respecto a la decisión, se procederá con la eliminación.
  • Galilei mantendrá un registro de los procesos de supresión y eliminación de los Datos del Usuario para trazabilidad del procedimiento.

Confidencialidad. Galilei tomará las medidas que considere apropiadas en materia de confidencialidad, como las siguientes:

  • Abstenerse de divulgar parcial o totalmente la información confidencial recibida a cualquier persona natural o jurídica, entidades gubernamentales o privadas, que no haya sido autorizada previamente.
  • Abstenerse de usar, explotar, emplear, publicar o divulgar la información confidencial de una manera diferente a la autorizada en la Política.
  • Instruir a todas las personas con acceso a la información confidencial sobre su manejo, uso y gestión de medidas de seguridad y demás aspectos, para que dicha información se mantenga adecuadamente gestionada y protegida.
  • La información confidencial se usará observando los principios de ética y buenas prácticas en la protección de Datos.

Políticas de veracidad y calidad de la información. Galilei adoptará las medidas necesarias para garantizar que la información contenida en sus Bases de Datos sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Por este motivo, Galilei solicita a los Usuarios la información necesaria e integral para el respectivo Tratamiento. Asimismo, solicitará el soporte necesario para que la información contenida en sus Bases de Datos sea verificable y exacta. A estos efectos, Galilei implementará las siguientes medidas:

  • Galilei adoptará todas las medidas para que la información sea completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible al recogerla de los Usuarios. En ese sentido, implementará medidas de debida diligencia en la recolección de datos.
  • Se abstendrá de tratar los Datos del Usuario con información parcial, incompleta, fraccionada o confusa.
  • Verificará la identidad de los Usuarios y la información que se le aporte, solicitando los documentos de acreditación necesarios en cada caso particular, y podrá pedir, entre otros, documentos de identificación y certificaciones de entidades públicas o privadas.
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¿Qué puedes hacer con tus Datos como Usuario?

Derechos de los Usuarios. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar tu información y revocar la Autorización para el Tratamiento de tus Datos. A continuación te explicamos en detalle cuáles son tus derechos:

  • Información, acceso y rectificación: acceder, de forma gratuita, a los Datos que se hayan tratado sobre ti, corregir o actualizar tu información mediante la configuración de privacidad de tu cuenta, estar informado sobre cómo se han usado tus datos y solicitar detalles adicionales sobre los datos recogidos o inferidos sobre ti. Para garantizar la privacidad y la seguridad, podemos verificar la identidad del usuario antes de conceder el acceso a sus datos o atender solicitudes de corrección, actualización o supresión, salvaguardando así la información personal y manteniendo la confidencialidad.
  • Supresión o limitación del Tratamiento de los Datos: revocar la Autorización o solicitar la supresión, parcial o total, de tus Datos; usar la configuración de tu cuenta para gestionar tu información y privacidad. La solicitud de supresión de información y revocación de la Autorización no procederá cuando tengas un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos de Galilei.

Procedimiento para ejercer tus derechos. Si deseas ejercer tus derechos, envía un correo a galileo@galileilearning.com, el cual será atendido por el área de protección de datos de Galilei. Dicho correo deberá dirigirse a Galilei y deberá especificar: (i) nombre e identificación del Usuario o de la persona legitimada; (ii) descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar a la Reclamación; (iii) la Reclamación específica; (iv) dirección física o electrónica para enviar la respuesta; y (v) documentos y demás pruebas pertinentes que quieras hacer valer.

El procedimiento que seguiremos para tal comunicación será el siguiente:

  • Cuando el Usuario desee consultar la información existente en la Base de Datos, Galilei responderá a la solicitud en un plazo máximo de catorce (14) días hábiles.
  • Cuando los Usuarios consideren que la información contenida en las Bases de Datos debe corregirse, actualizarse o suprimirse, o cuando estimen que Galilei no cumple sus deberes, podrán presentar una Reclamación ante Galilei, que se tramitará conforme a las siguientes reglas: la Reclamación deberá dirigirse a Galilei con la siguiente información: (i) identificación del Usuario, (ii) descripción de los hechos que originan la Reclamación, (iii) dirección, (iv) los documentos que se quieran hacer valer. Si la Reclamación está incompleta, Galilei podrá pedir al Usuario que la complete dentro de los diez (10) días posteriores a su recepción. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha de la solicitud sin que el Usuario aporte la información requerida, se entenderá que el Usuario ha desistido de la Reclamación. Si Galilei no es competente para resolver la Reclamación, la trasladará a la persona competente en un plazo máximo de quince (15) días hábiles e informará al Usuario de la situación. Galilei responderá a la Reclamación en un plazo de catorce (14) días hábiles desde el día de recepción. Cuando no podamos atender la Reclamación en dicho plazo, informaremos al Usuario de los motivos de la demora y de la fecha en la que se atenderá la Reclamación. La retirada o supresión de Datos no procederá cuando exista un deber contractual de permanecer en la Base de Datos de Galilei.

Cuando los Usuarios consideren que la información contenida en las Bases de Datos debe corregirse, actualizarse o suprimirse, o cuando estimen que Galilei no cumple sus deberes, podrán presentar una Reclamación ante Galilei, que se tramitará conforme a las siguientes reglas:

  • La Reclamación deberá dirigirse a Galilei con la siguiente información: (i) identificación del Usuario, (ii) descripción de los hechos que originan la Reclamación, (iii) dirección, (iv) los documentos que se quieran hacer valer. Si la Reclamación está incompleta, Galilei podrá pedir al Usuario que la complete dentro de los diez (10) días posteriores a su recepción. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha de la solicitud sin que el Usuario aporte la información requerida, se entenderá que el Usuario ha desistido de la Reclamación.
  • Si Galilei no es competente para resolver la Reclamación, la trasladará a la persona competente en un plazo máximo de quince (15) días hábiles e informará al Usuario de la situación.
  • Galilei responderá a la Reclamación en un plazo de catorce (14) días hábiles desde el día de recepción. Cuando no podamos atender la Reclamación en dicho plazo, informaremos al Usuario de los motivos de la demora y de la fecha en la que se atenderá la Reclamación. La retirada o supresión de Datos no procederá cuando exista un deber contractual de permanecer en la Base de Datos de Galilei.
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¿Cuáles son las responsabilidades de Galilei al tratar tus Datos?

Deberes de Galilei respecto del Tratamiento de los Datos. Galilei deberá actuar de modo que cumpla los siguientes deberes:

  • Garantizar, en todo momento, el ejercicio pleno y efectivo de tus derechos mencionados en esta Política.
  • Conservar la información en las condiciones de seguridad necesarias para impedir su degradación, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Actualizar la información cuando sea necesario.
  • Rectificar tus Datos cuando proceda.
  • Tratar con la debida diligencia y protección los Datos clasificados como sensibles.
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¿Cómo respondemos a requerimientos legales y cumplimos la ley aplicable?

Sin perjuicio de los deberes de Galilei conforme a esta Política, Galilei accederá, conservará y compartirá tu información:

  • En respuesta a requerimientos legales, tales como órdenes judiciales, citaciones o requerimientos de autoridades gubernamentales.
  • Si la ley establece que debemos conservar tu información por cualquier motivo.
  • Para promover la seguridad y protección de la Plataforma, los Usuarios y el público.
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¿Cómo manejamos los datos de usuario de Google?

Esta sección detalla cómo Galilei accede, usa, almacena y comparte los datos obtenidos a través de las APIs de Google, en cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Datos que accedemos desde Google

Cuando un Usuario inicia sesión con Google o conecta un Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile) a Galilei, y solo después de que el Usuario otorgue el consentimiento OAuth correspondiente para cada alcance, Galilei accede a los siguientes datos de usuario de Google:

  • Perfil de la Cuenta de Google: el nombre completo y la dirección de correo electrónico principal del Usuario. Galilei no accede a fotos de perfil, contactos, calendarios, archivos de Drive, Gmail ni a ningún otro servicio o atributo de Google.
  • Perfil de Empresa de Google (Google Business API): el listado de ubicaciones de negocio que gestiona el Usuario autenticado, incluyendo el identificador de cada ubicación, el nombre del negocio, la dirección, la categoría principal y el estado de verificación.
  • Reseñas de Google: las reseñas de clientes asociadas a las ubicaciones que el Usuario haya conectado a Galilei, incluyendo el texto de la reseña, la valoración en estrellas, el nombre público que muestra Google del autor, el idioma y las marcas de tiempo de la reseña.

Cómo usamos esos datos

Galilei trata los datos de usuario de Google descritos arriba únicamente para las siguientes finalidades:

  • Autenticar al Usuario y crear o actualizar su cuenta en Galilei utilizando el nombre y el correo de Google.
  • Listar, seleccionar y monitorear las ubicaciones del Perfil de Empresa de Google que el Usuario decida conectar dentro de la Plataforma de Galilei.
  • Mostrar las reseñas de Google de las ubicaciones conectadas dentro del panel de Galilei para que el Usuario pueda monitorear la reputación de sus locales.
  • Generar borradores de respuesta sugeridos para esas reseñas mediante herramientas de IA y, cuando el Usuario apruebe explícitamente una respuesta, publicar dicha respuesta de vuelta en Google en nombre del Usuario a través de la Google Business API.
  • Enviar al Usuario notificaciones operativas sobre nuevas reseñas o respuestas pendientes vinculadas a sus ubicaciones conectadas.

Galilei no usa los datos de usuario de Google para publicidad, ni para entrenar modelos de IA generalistas, ni para ninguna finalidad ajena a la prestación de los Servicios descritos arriba.

Acceso de solo lectura a los datos de ubicación. Galilei no modifica los metadatos de tu ficha del Perfil de Empresa de Google — nombre del negocio, dirección, horarios, categoría, fotos, atributos ni ningún otro campo de la ubicación. Galilei tampoco ofrece ninguna funcionalidad para editar, crear o eliminar ubicaciones en Google. La única operación de escritura que Galilei realiza contra la Google Business API es publicar una respuesta a una reseña en una ubicación conectada, y únicamente después de que hayas aprobado explícitamente esa respuesta concreta.

Cómo almacenamos los datos de usuario de Google

Los datos del perfil de la Cuenta de Google (nombre y correo) se almacenan como parte de la cuenta del Usuario en Galilei, en los servidores descritos en la sección 11. Los identificadores de las ubicaciones conectadas y los datos de reseñas ingeridos se almacenan en las mismas Bases de Datos y bajo las mismas medidas de seguridad. Galilei conserva las credenciales OAuth de Google solo durante el tiempo necesario para continuar prestando los Servicios en nombre del Usuario, y vuelve a solicitar consentimiento cuando los alcances cambian.

Cómo compartimos los datos de usuario de Google

Galilei no vende, alquila ni intercambia datos de usuario de Google. Galilei no transfiere datos de usuario de Google a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • A proveedores de servicios (como alojamiento en la nube y proveedores de modelos de IA) estrictamente en lo necesario para operar los Servicios, y únicamente bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las de esta Política.
  • Cuando lo exija la ley aplicable, una regulación, un proceso legal o un requerimiento gubernamental ejecutable, conforme a lo descrito en la sección 14.
  • De forma agregada y disociada (no identificable), de manera que la información no pueda razonablemente vincularse a una persona.

Galilei no permite que personas lean datos de usuario de Google, salvo: (i) con el consentimiento explícito del Usuario sobre datos específicos; (ii) por motivos de seguridad, como la investigación de abusos; (iii) para cumplir la ley aplicable; o (iv) cuando los datos hayan sido agregados y disociados y se usen para operaciones internas.

Revocación del acceso y eliminación de datos de Google

Puedes revocar el acceso de Galilei a tus datos de Google en cualquier momento desde la página de permisos de tu Cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions, o eliminando tu cuenta de Galilei según se describe en la sección 12. Revocar el acceso a través de Google detiene el acceso posterior a los datos, pero no elimina automáticamente los datos previamente ingeridos en Galilei. Para solicitar la eliminación de los datos de usuario de Google ya ingeridos, escríbenos a galileo@galileilearning.com y procesaremos la solicitud conforme a los procedimientos de la sección 12.

Declaración de Uso Limitado (Limited Use)

El uso y la transferencia, por parte de Galilei a cualquier otra aplicación, de la información recibida de las APIs de Google, se rigen por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

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¿Qué otra información necesitas saber?

Ley aplicable y jurisdicción. Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Delaware. Cualquier controversia derivada o relacionada con esta Política de Privacidad estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Estado de Delaware.

Las partes acuerdan que cualquier política de habeas data aplicable a los Datos del Usuario se incorporará a esta Política de Privacidad y se interpretará conforme a la misma.

Contáctanos. Cualquier consulta o información adicional será recibida y tramitada a través del correo electrónico galileo@galileilearning.com.

Cambios en la Política. Te informaremos a tiempo de cualquier cambio sustancial en la Política publicando una nueva versión en nuestra Plataforma y solicitaremos tu Autorización a través del mismo medio.

¿Dudas sobre tus datos?

Escríbenos al equipo de protección de datos

Para ejercer tus derechos (acceso, corrección, supresión o revocación), escríbenos al correo de abajo. Procesaremos tu solicitud conforme a los procedimientos descritos en esta Política.

galileo@galileilearning.com
Última actualización: 14 de mayo de 2026